I bankalliancen er der et ønske om at være boligejernes foretrukne forsikringsselskab. For at skabe øget attraktivitet er der i bankalliancen lavet et attraktivt koncept til én af de primære målgrupper “Boligejere”. Med et boligejerkoncept ønskes der et målrette et koncept, der både taler til husejere såvel som lejlighedsejere og som udover forsikringsprodukter tilbyder fordele, som forebygger skader i hjemmet. For at øge attraktiviteten for boligejerne ønskes der at skabe et enkelt og transparent koncept som er nemt for kunderne at forstå. Bolig betyder meget for forbrugerne og er én af forbrugernes største udgifter i husholdningsbudgettet. Det er derfor afgørende, at kunne tilbyde kunderne en attraktiv pakke, som kan øge relevansen for at tale bolig udover den naturlige situation ved køb/salg af bolig. Alliancen har derfor lavet et modulopbygget koncept som favner forsikring kombineret med skadeforebyggelse og service. Konceptet indeholder det som langt de fleste boligejere har brug for og som er nemt og enkelt for kunden at forstå.
Det nye boligkoncept er et element i den samlede kundeoplevelse der gives. Det samlede boligkoncept skal være med til at øge relevansen for forsikringer hos kunderne, da det favner mere end blot forsikringsprodukter. Ved at opbygge et koncept som omhandler både produkt, service og skadeforebyggende tiltag opbygges der en relevant proposition med højere interesse. Forbrugernes bolig spiller en langt større rolle i forbrugernes bevidsthed og ved at linke forsikring sammen med boligrelateret indhold øges også interessen for selve forsikring. Ved at øge relevansen øges også sandsynligheden for højere kundetilfredshed og kundeloyalitet.
Læs mere om bankalliancen
